本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社データインサイト・ジャパン（以下「当社」といいます。）が提供する市場調査・消費者調査、競合ベンチマーク分析、ブランド認知・イメージ調査、顧客アンケート設計・集計、SNS・デジタル行動分析、レポート作成・経営向け提言、新商品・新サービスの需要検証その他これらに付随関連する一切のサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約の全文をお読みいただき、内容に同意のうえでご利用ください。

1. 総則・本規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積書の承諾、発注書の提出、業務委託契約書の締結、当社が指定する申込み手続の完了、またはその他当社が定める方法により本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなされます。

本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。ただし、個別契約書、見積書、発注書、仕様書、秘密保持契約、その他別途当社と利用者の間で書面または電磁的方法により合意した条件が本規約と異なる場合には、当該個別の合意が優先されるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下の業務を中心とするマーケティング・インサイト関連サービスを提供します。

当社は、調査対象者の協力状況、情報の入手可能性、調査対象市場の特性、利用者から提供される情報の正確性その他の事情により、期待される成果、売上増加、競争優位性の獲得、特定の意思決定結果等を保証するものではありません。

本サービスの内容、範囲、成果物、納期、費用、実施方法、再委託の有無その他の条件は、個別契約、見積書、提案書、仕様書または当社の定める方法により個別に定めるものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

利用者が提供した情報、資料、データ、サンプル、アンケート設問、配信条件その他の内容に起因して第三者との紛争、法令違反、権利侵害、損害等が生じた場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、利用者が自己の責任と費用でこれを解決するものとします。

利用者は、調査対象者からの同意取得、個人情報の取得・利用・第三者提供の適法性確保、委託先管理、広告配信やSNS利用に関する必要な権利処理等、利用者に適用される法令上の義務を自らの責任で履行するものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、追加費用の取扱い、経費精算の可否および条件は、個別契約、見積書または当社の定める条件に従うものとします。

利用者は、当社が発行する請求書に従い、原則として当社指定口座への銀行振込その他当社が認める方法により支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、利用者は、支払期限の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを超えることができない場合は、当該法令の定める範囲内とします。

調査設計の確定後、実査開始後、外部委託費用発生後、または利用者の都合による仕様変更が生じた場合には、当社は追加費用を請求できるものとします。

当社は、利用者に対し事前通知のうえで前払い、保証金、分割払い制限、または与信上必要な条件を求めることができるものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、個別契約または当社が別途定めるキャンセル条件に従い、本サービスのキャンセルを申し出ることができます。

キャンセルが以下の時点で行われた場合、当社は、進行済み作業、外注費、実費、準備費用、調査票作成費、配信費、回収費、分析準備費その他合理的に発生した費用を請求できるものとします。

成果物の性質上、原則として、利用者の都合によるキャンセル、仕様変更、資料未提供、回答遅延、確認遅延、実査条件変更等を理由とする返金は行いません。ただし、当社が別途書面で返金に同意した場合はこの限りではありません。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合の取扱いは、個別契約および関係法令に従うものとします。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関して利用者に生じた次の損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に現実に支払った当該サービス料金総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合はこの限りではありません。

当社は、統計的傾向、調査結果、推定値、分析モデル、外部データ、公開情報、AIまたは自動化ツールを用いた分析結果の完全性、正確性、有用性、特定目的適合性を保証しません。

7. 知的財産権

本サービス提供前から当社または第三者に帰属する著作権、商標権、ノウハウ、分析手法、テンプレート、調査票ひな形、スクリーニングロジック、統計モデル、プログラム、データベース、営業秘密その他一切の知的財産権は、当該権利者に留保されます。

利用者が本サービスの対価を全額支払った場合に限り、個別契約で別段の定めがない限り、当社が作成した成果物のうち利用者向けに納品された報告書等について、利用者は自己の社内利用および契約で定めた範囲での利用を行うことができます。ただし、当社の事前書面承諾なく、第三者への再販売、転用、改変配布、公表、引用超過利用、逆解析、二次利用を行ってはなりません。

利用者が当社に提供した資料、商標、ロゴ、画像、商品情報、ブランド情報その他の権利物については、利用者または正当な権利者に権利が留保されます。利用者は、当社が本サービス遂行のためにこれらを必要な範囲で使用することを許諾するものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報の保護に関する法律、関連法令、ガイドラインおよび当社のプライバシーポリシーに従い、利用者および調査対象者等の個人情報を適切に取り扱います。

当社が利用者から個人情報を取り扱う委託を受ける場合、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内でのみこれを取り扱い、漏えい、滅失、毀損の防止その他安全管理のために合理的な措置を講じます。

利用者は、本サービスに関連して第三者の個人情報を当社に提供する場合、必要な本人同意、通知、公表、委託先管理、第三者提供に関する手続その他法令上必要な措置を自らの責任で確保するものとします。

当社は、統計化・匿名化・仮名化された情報を、個人を特定できない形で、サービス品質向上、品質管理、分析手法の改善、セキュリティ向上、社内検証その他合法的な目的のために利用できるものとします。

当社および利用者は、秘密情報および個人情報の取扱いについて、別途秘密保持契約を締結した場合には当該契約を優先して遵守するものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、労働争議、法令・行政指導の制定改廃、通信障害、システム障害、第三者サービスの停止、調査対象者の協力不成立、輸送障害、その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部または一部の履行遅延、停止、中断、変更が生じた場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が継続する間、当社は本サービスの提供時期、提供方法、内容を合理的に変更し、または業務を中断できるものとします。

10. 規約の変更

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、民法その他の適用法令に従い、本規約を変更できるものとします。

当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約の効力発生日、変更内容および変更理由を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メールの送信その他当社が適切と判断する方法により周知します。変更後の規約は、効力発生日から適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する準拠法は日本法とします。

本規約または本サービスに関して当社と利用者との間に生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、強行法規により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、請求、契約条件その他のお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法、民法、個人情報の保護に関する法律その他の法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および本規約のその他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。

前項の場合、当社および利用者は、当該無効、違法または執行不能となった条項の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠実に協議し、必要な修正を行うものとします。

以上

9/28/2026 ホーム